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關(guān)于系統(tǒng)工程售后服務(wù)陜西亞川科技有限公司秉持"不斷滿足用戶對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效服務(wù)的期待"的經(jīng)營理念，對品質(zhì)的堅持與符合用戶的期望是我們一貫的立場，更是我們的承諾。 |
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1.根據(jù)用戶需要舉辦技術(shù)講座、免費對工程技術(shù)人員及維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能掌握所用裝置的性能，與后臺監(jiān)控系統(tǒng)組成，調(diào)試與維護(hù)等； 2.配備專門的技術(shù)服務(wù)人員，現(xiàn)場： ①?指導(dǎo)施工現(xiàn)場布線。 ②?根據(jù)施工環(huán)境現(xiàn)場調(diào)試每一臺監(jiān)控裝置的參數(shù)，使之切合使用。 ③?根據(jù)應(yīng)用環(huán)境現(xiàn)場調(diào)試監(jiān)控系統(tǒng)。 ④?主動配合項目監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)調(diào)試。 ? |
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3.如出現(xiàn)質(zhì)量問題時，根據(jù)客戶需要接通知后一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,排除故障至裝置正常運行后經(jīng)用戶簽字確認(rèn)，維修服務(wù)人員方可離開，經(jīng)用戶簽字確認(rèn)的維修單統(tǒng)一交公司存檔； 4.?產(chǎn)品實行“三包”，享受終身售后服務(wù)，一年內(nèi)產(chǎn)品由于非人為因素出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)免費維修或更換；一年后出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維護(hù)，所需更換零配件僅收取成本費用； 5.?終身享有后臺監(jiān)控系統(tǒng)軟件的免費升級； 6.?技術(shù)支持熱線24小時提供技術(shù)咨詢，及時解決產(chǎn)品在使用過程中的實際問題。 |
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“成就客戶、創(chuàng)造未來”是我們的目標(biāo)，我們不單純?yōu)槟峁┊a(chǎn)品，更延續(xù)著我們專業(yè)的服務(wù)體系，愿用我們的真誠，成為您信賴的合作伙伴，與您攜手共創(chuàng)輝煌。 |
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